{"id":22076,"date":"2023-11-13T14:21:25","date_gmt":"2023-11-13T13:21:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.etna-volcano.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-10-29T21:41:29","modified_gmt":"2025-10-29T20:41:29","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.etna-volcano.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9<\/h2> Ce document \u00e9tablit et d\u00e9finit la relation contractuelle entre le client et notre entreprise.\nNomm\u00e9 : Etnavolcano.com li\u00e9 aux activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es et propos\u00e9es par la Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop.\nVAT\/CF : IT05583690879, qui agit en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne et \u00e0 la l\u00e9gislation locale applicable.\nLe traitement des donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne est r\u00e9gi par le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), en particulier les articles 6 et 9.
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  • Article 6 : il \u00e9tablit les fondements juridiques du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.\nIl \u00e9num\u00e8re six motifs l\u00e9gitimes de traitement des donn\u00e9es, notamment le consentement de la personne concern\u00e9e, l’ex\u00e9cution d’un contrat, l’ex\u00e9cution d’une obligation l\u00e9gale, la protection des int\u00e9r\u00eats vitaux, l’ex\u00e9cution d’une mission d’int\u00e9r\u00eat public ou relevant de l’exercice de l’autorit\u00e9 publique, et l’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime du responsable du traitement ou d’un tiers. <\/li>\n \t
  • Article 9 : r\u00e9git le traitement de cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, telles que les donn\u00e9es sensibles.\nIl stipule que le traitement de ces donn\u00e9es est interdit, sauf dans certaines circonstances sp\u00e9cifiques, telles que le consentement explicite de la personne concern\u00e9e ou la n\u00e9cessit\u00e9 pour des raisons d’int\u00e9r\u00eat public important. <\/li>\n<\/ul> Le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) est une loi europ\u00e9enne r\u00e9gissant le traitement des donn\u00e9es personnelles et la vie priv\u00e9e des individus au sein de l’Union europ\u00e9enne (UE) et de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE).\nEntr\u00e9 en vigueur en mai 2018, le GDPR d\u00e9finit un certain nombre de principes et d’exigences pour la collecte, le traitement et le stockage des donn\u00e9es personnelles afin de garantir que la vie priv\u00e9e des individus est correctement prot\u00e9g\u00e9e et respect\u00e9e.\nLes aspects cl\u00e9s du GDPR comprennent le consentement explicite pour le traitement des donn\u00e9es personnelles, le droit d’acc\u00e8s et de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, la notification des violations de donn\u00e9es et les sanctions en cas de violation des r\u00e8gles.\nEn tant que responsable du traitement des donn\u00e9es, nous contr\u00f4lons la mani\u00e8re dont Etnavolcano.com et Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop. Nous traiterons toutes les informations personnelles qui nous sont fournies par le biais de nos syst\u00e8mes informatiques de backoffice, des sites Etnavolcano.com et Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord (www.etnavolcano.com et www.guidevulcanologicheetna.it), par t\u00e9l\u00e9phone ou par tout autre syst\u00e8me, conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. En acceptant<\/g> notre politique de confidentialit\u00e9, les clients confirment qu’ils comprennent comment leurs donn\u00e9es personnelles seront utilis\u00e9es. Si les clients n’acceptent pas les termes de cette politique de confidentialit\u00e9, veuillez ne pas utiliser nos services et ne pas fournir vos donn\u00e9es personnelles.<\/g> \n

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    A propos de nous<\/h2> Toutes les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 Etnavolcano.com et Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop, \u00e0 \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00e0 \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb ou \u00e0 \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb dans la pr\u00e9sente – Politique de confidentialit\u00e9 – concernent Etnavolcano.com et Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop.\nP.IVA\/CF : IT05583690879, soci\u00e9t\u00e9 inscrite au registre des soci\u00e9t\u00e9s de la SICILE SUD-EST, dont le si\u00e8ge social se trouve \u00e0 Linguaglossa, Catane, Italie, Via Viola1.

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    Comment nous contacter<\/h2> Pour toute question concernant la protection des donn\u00e9es personnelles et pour exercer vos droits en vertu de la l\u00e9gislation applicable, veuillez contacter Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop.\nen utilisant les contacts habituels mis \u00e0 la disposition des clients.\nLe responsable du traitement des donn\u00e9es chez Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop.\npeut \u00eatre contact\u00e9 \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique : infoetnavolcano@gmail.com.\nou \u00e0 l’adresse : info.guidevulcanologicheetna@gmail.com. Ce canal est r\u00e9serv\u00e9 exclusivement aux demandes relatives \u00e0 l’exercice des droits de protection des donn\u00e9es et ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour des communications de routine.

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    Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h2> Les donn\u00e9es personnelles des clients sont prot\u00e9g\u00e9es par la qualit\u00e9, l’engagement et les normes \u00e9lev\u00e9es garanties par la Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop.\n(TVA\/CF : IT05583690879) et par les lois en vigueur.\nAfin de respecter la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es, toutes les op\u00e9rations de gestion des donn\u00e9es doivent \u00eatre effectu\u00e9es pour l’une des raisons suivantes :
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    • Pour remplir les obligations contractuelles envers nos clients ;<\/li>\n \t
    • En cas d’obligation l\u00e9gale ;<\/li>\n \t
    • Lorsque le client a donn\u00e9 son consentement au traitement de ses donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n \t
    • Lorsqu’il existe un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de notre part.<\/li>\n<\/ul>\n

      Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/h2> Le traitement des donn\u00e9es personnelles des clients peut avoir lieu pour des raisons commerciales, ce qui est dans notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.\nToutefois, ces donn\u00e9es sont toujours prot\u00e9g\u00e9es et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 mauvais escient ou d’une mani\u00e8re pr\u00e9judiciable aux clients.\nLorsque nous fondons le traitement des donn\u00e9es sur l’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, nous en informons les clients, en pr\u00e9cisant clairement quel est cet int\u00e9r\u00eat sp\u00e9cifique et en leur permettant de poser des questions ou de soulever des objections.\nDans certains cas, cependant, le droit des clients de s’opposer au traitement peut \u00eatre limit\u00e9 pour des raisons plus importantes.

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      Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es personnelles<\/h2> Aussi longtemps que la Coop. Guide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop. (P.IVA\/CF : IT05583690879) d\u00e9tient des donn\u00e9es sur ses clients, nous nous engageons \u00e0 les prot\u00e9ger de mani\u00e8re ad\u00e9quate et \u00e0 ne les utiliser qu’\u00e0 des fins appropri\u00e9es. Les donn\u00e9es seront conserv\u00e9es aussi longtemps que la personne restera cliente de la Coop. Guide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop. Si une personne cesse d’\u00eatre un client, nous conserverons ses donn\u00e9es pendant la dur\u00e9e minimale n\u00e9cessaire au respect des objectifs d\u00e9crits dans la pr\u00e9sente politique et des obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires applicables. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, cette p\u00e9riode n’exc\u00e8de pas 10 ans \u00e0 compter de la collecte des donn\u00e9es, \u00e0 moins que des circonstances sp\u00e9cifiques ne requi\u00e8rent une p\u00e9riode plus longue. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es uniquement \u00e0 des fins d’activation de services et de marketing sont normalement conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode maximale de 24 mois \u00e0 compter de leur collecte, mais peuvent \u00eatre conserv\u00e9es plus longtemps dans certaines circonstances sp\u00e9cifiques. Les conditions qui peuvent prolonger la conservation des donn\u00e9es personnelles sont notamment la n\u00e9cessit\u00e9 d’identifier un client en cas de nouvel enregistrement sur le site de Coop. Guide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop, notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime dans la pr\u00e9vention et la d\u00e9tection d’activit\u00e9s criminelles, ou la pr\u00e9paration et la d\u00e9fense en cas d’action en justice. Une fois que ces conditions ont cess\u00e9 de s’appliquer, les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre conserv\u00e9es plus longtemps s’il n’est pas techniquement possible de les supprimer. La non-fourniture de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peut nous emp\u00eacher de remplir nos obligations l\u00e9gales, d’honorer nos engagements contractuels ou de vous fournir les services n\u00e9cessaires. Par cons\u00e9quent, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’offrir nos produits et services aux personnes qui ne fournissent pas leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.

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      Informations recueillies<\/h2> Les informations et donn\u00e9es sur les clients que nous pouvons collecter, utiliser et traiter sont les suivantes :
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      • Les informations fournies par les clients en remplissant des formulaires sur notre site web ou par courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n \t
      • Enregistrements de la correspondance effectu\u00e9e par le biais du site web, du courrier \u00e9lectronique, du t\u00e9l\u00e9phone ou d’autres moyens.<\/li>\n \t
      • R\u00e9ponses des clients \u00e0 des enqu\u00eates ou \u00e0 des \u00e9tudes de march\u00e9.<\/li>\n \t
      • Les d\u00e9tails des transactions effectu\u00e9es par les clients via le site, le t\u00e9l\u00e9phone ou d’autres m\u00e9thodes.<\/li>\n \t
      • D\u00e9tails de l’acc\u00e8s au site par les clients, y compris, mais sans s’y limiter, les flux de donn\u00e9es, les donn\u00e9es de localisation, les blogs et autres donn\u00e9es de communication.<\/li>\n<\/ul> Nous ne collectons des donn\u00e9es personnelles que lorsque nous avons des raisons valables de le faire et que cela ne viole pas les droits et libert\u00e9s du client, en utilisant \u00e9galement des sources publiques telles que les recherches sur Internet, les registres commerciaux et les m\u00e9dias.

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        Fonctions sociales de nos produits<\/h2> Si les clients d\u00e9cident d’utiliser les fonctions sociales que nous offrons avec nos produits (comme le chat whatsapp ou Instagram et facebook), Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord Soc. Coop.\npeut stocker, enregistrer ou traiter de toute autre mani\u00e8re les donn\u00e9es collect\u00e9es de cette mani\u00e8re.

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        Utilisation de cookies<\/h2> Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en mati\u00e8re de cookies.

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        Partage des donn\u00e9es personnelles avec d’autres organisations<\/h2> Les donn\u00e9es personnelles des clients peuvent \u00eatre partag\u00e9es au sein de la Coop.\nGuide Vulcanologiche Etna Nord Soc. ou avec les entit\u00e9s externes suivantes :
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        • les services r\u00e9pressifs, les organismes de r\u00e9glementation et autres autorit\u00e9s publiques ;<\/li>\n
        • les agences de v\u00e9rification d’identit\u00e9 ;<\/li>\n
        • les organisations par lesquelles le client nous a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 ;<\/li>\n
        • les tiers n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture des produits et services demand\u00e9s.<\/li>\n<\/ul> En fonction des produits que vous choisissez, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 partager vos donn\u00e9es personnelles avec des tiers qui fournissent ces services.\nSi des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE), nous exigeons que des garanties appropri\u00e9es soient mises en place.

          Nous pouvons \u00e9galement partager des informations personnelles avec des soci\u00e9t\u00e9s associ\u00e9es ou des filiales, ainsi qu’avec des partenaires commerciaux ou des ayants droit.\nNous ne transf\u00e9rerons les informations personnelles d’un client en dehors de l’EEE que dans les cas suivants :
            \n
          • le client a donn\u00e9 son consentement explicite ;<\/li>\n
          • est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir ou honorer un contrat que le client a sign\u00e9 avec nous ;<\/li>\n
          • pour se conformer \u00e0 une obligation l\u00e9gale.<\/li>\n<\/ul> Si des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l’EEE, que ce soit au sein du groupe ou \u00e0 nos partenaires commerciaux, nous prendrons toutes les mesures n\u00e9cessaires pour garantir qu’elles sont prot\u00e9g\u00e9es selon les m\u00eames normes que dans l’EEE, de l’une des mani\u00e8res suivantes :
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            • la Commission europ\u00e9enne a v\u00e9rifi\u00e9 que le pays de destination offre le m\u00eame niveau de protection que l’EEE.\nVous trouverez de plus amples informations sur le site web du commissaire europ\u00e9en \u00e0 la justice ; <\/li>\n
            • conclure des contrats qui obligent le destinataire \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel avec les m\u00eames normes de protection que celles utilis\u00e9es dans l’EEE ;<\/li>\n
            • si la transmission se fait vers les \u00c9tats-Unis, le destinataire doit adh\u00e9rer au bouclier de protection de la vie priv\u00e9e UE-\u00c9tats-Unis, qui garantit la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 un niveau approuv\u00e9 par l’UE.\nDe plus amples informations sont disponibles sur le site web du commissaire europ\u00e9en \u00e0 la justice. <\/li>\n<\/ul> Dans certains cas, nous pouvons \u00eatre oblig\u00e9s par la loi de fournir les donn\u00e9es personnelles de nos clients \u00e0 des tiers et nous pouvons avoir un contr\u00f4le limit\u00e9 sur la fa\u00e7on dont ces entit\u00e9s les prot\u00e8gent.

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              Droits des clients en ce qui concerne leurs donn\u00e9es personnelles<\/h2> Nous nous engageons \u00e0 soutenir les clients qui souhaitent exercer leurs droits sur leurs donn\u00e9es personnelles, tels que